El Recado · Información
Política de Devolución
En El Recado queremos que cada pedido llegue tal como lo esperás.
En qué casos aplica
¿Cuándo aceptamos devoluciones?
Aceptamos devoluciones únicamente en estos casos:
Cuando el producto recibido es distinto al solicitado.
En caso de error o defecto de producción de nuestra parte.
Importante: los productos personalizados no tienen devolución.
A tener en cuenta
Condiciones
Podés solicitarla dentro de los 5 días posteriores a la recepción del pedido.
El producto debe estar sin uso.
No es necesario conservar el empaque original.
Paso a paso
Cómo solicitar tu devolución
1
Escribinos por WhatsApp o Instagram indicando el número de orden de compra.
2
Si el inconveniente fue por un error nuestro, nos hacemos cargo de los costos de envío.
3
Elegís entre un reembolso total del dinero o un cambio por otro producto de igual valor.
Compras online
Derecho de arrepentimiento
Por tratarse de una compra a distancia, además de esta política tenés el derecho de arrepentimiento que establece la Ley de Defensa del Consumidor de Argentina:
Podés devolver tu compra dentro de los 10 días corridos desde que la recibís, sin necesidad de explicar el motivo.
El producto debe devolverse en las mismas condiciones en que lo recibiste.
Los costos de envío de la devolución corren por nuestra cuenta.
Para iniciarlo, escribinos o usá el Botón de arrepentimiento disponible al pie de nuestra tienda.
¿Tenés un inconveniente?
Estamos para ayudarte
Escribinos con tu número de orden y resolvemos tu devolución o cambio lo antes posible.
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